陕西省加快养老保险经办服务数字化转型

我省加快推进养老保险经办服务数字化转型，为群众提供更加优质便捷的服务。截至4月底，陕西养老保险APP注册人数达到1367万。抓平台建设，让群众足不出户办理高频低风险养老保险经办业务。我省建成了以核心业务系统为主，参保单位网上服务平台、陕西养老保险APP为辅的“一主两翼”信息系统，业务涵盖企业职工、城乡居民、机关事业单位养老保险绝大多数经办服务。截至4月底，“网上服务平台”单位应用率达到95%以上，陕西养老保险APP下载量超过1.6亿人次。

抓数据互通，让“数据多跑路，群众少跑腿，弱势群体不跑腿”。我省打通社保与市场监管、税务部门及合作银行之间的数据通道，实现企业参保登记、基金征缴、养老金发放、待遇领取认证等环节的服务优化。在待遇领取认证环节取消集中认证，采用人脸识别认证、全国联网认证等数字化手段。全省积极构建并融入全国统一的社保公共服务平台。2019年以来，我省企业职工养老保险信息系统与人社部养老保险关系转移系统高质量衔接，实现养老保险跨省转移全省网办，2020年全省办理企业职工养老保险跨省转移81856人。

抓创新超越，增强经办管理服务效能。我省梳理企业职工养老保险28件服务事项，实现事项名称、设定依据、办理层级、办理材料等要素全省规范统一；全面实行综合柜员制，推进经办服务“一窗受理、一站服务、一次办结”；紧盯群众办事难点堵点，简化服务环节和流程……一系列措施不断提升服务效能，优化群众办事体验。下一步，省社保局将加快推进经办服务“通办”，高质量完成全国统筹信息系统先行先试建设任务；继续排查经办服务堵点和风险点，推进“人社服务快办行动”提质增效；扩大数据共享应用范围，精准实施全民参保计划；优化完善线上线下服务渠道，做好适老化服务。